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在當代,解籤者欲令人心服口服,有其難度!

因為,他(她)處在高等教育普及化、後工業、AI的社會,面對一群聰明、資訊豐富的信徒。他應該有「科際整合」(inter disciplinary )的能力,除了社會學的借用外,尚須堅守心理、諮商師的服務倫理準則。

在我看來,至少有9項法則應該遵守:


​1. 詢問:

十之八九來求籤的人,內心當有疑惑。因此,解籤者形同老師回覆學生問題,要以「沉靜」、「和顏悅色」的態度,詢問對方:「有什麼需要我為您服務嗎?」或是:「有什麼問題嗎?」

2. 專業:

解籤者的專業(profession)表現在外在合適的「服儀」及「談吐」,他必須懂得合理的回應求籤者的問題。當具備十足的專業能力,始可稱得上解籤師,始有服務他人之條件。

3. 傾聽:

詢問之後須「傾聽」求籤者的困境、問題,而非滔滔不絕自說自話。當你會專注聆聽他人的心聲,始可知道如何依據籤詩開處方。在一問、-答、一傾聽的過程中,對病灶逐漸了然於心。

4. 尊重:

來求籤者,無論販夫走卒,或是達官顯貴,皆須平常心、平等心對待。解籤者得維護其尊嚴,與包容其價值的包容,避免偏見或歧視他人的性別、年齡、職業、族群。

5. 同理:

沒有同理心,沒有辦法解籤。只有感同身受他人的問題者,才是正道。解籤者應該想方設法「忖度」信徒的困境、難處,才能進入他(她)的世界,開處方、化解其問題。

6. 保秘:

專業的解籤者如同醫師、心理醫生、諮商師,應該嚴守信徒提問的種種隱私(privacy)。因為,解籤者如同神的代言人,尊重他人的問題,保守其秘密,是宗教師的起碼要求。

7. 誠信:

「弟子入孝、出悌,謹而信,泛愛眾而親仁」。是孔子教導的為人處世之道。解籤者理當以「誠信」待人,「誠」是指語氣、表情皆誠懇對待信徒。「信」是指讓人足以相信、信任,而願傾訴。諮商。

8. 守法:

解籤者保守秘密之外,也得遵守各項法律,再作諮商。其中,信守「個資法」,是指不得揭露信徒之背景資料給第三者。守「性騷擾防治法」,是指不得在諮商過程,言語、身體讓人感覺不舒服。

9. 使命:

解籤者為宗教師,本來就應該具有主動、積極、服務他人、熱情等特質。他(她)的專業解籤,如同增進他人利益,化解問題。也是「善知識、善分享」,更可依此營造良善的社會&文化氣氛,讓社會更和諧、快樂。

以上這些都是當代心理、諮商師服務他人的「倫理」準則,優質的解籤者應該加以運用。缺一不可!

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